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Atendimento ao Cliente
Na vnxshop, nosso objetivo é que você compre com confiança e tenha suporte sempre que precisar. Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega, trocas e devoluções.
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WhatsApp: (11) 94785-9192
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Horário de atendimento: [segunda a sexta, das 13h às 17h]
Respondemos todas as mensagens em até [1 a 2] dias úteis. Ao entrar em contato, tenha em mãos o número do pedido para agilizarmos o seu atendimento.
Privacidade e Segurança
Na vnxshop, proteger seus dados é prioridade. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e explicamos abaixo como cuidamos das suas informações.
Quais dados coletamos: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento — apenas o necessário para processar seus pedidos e entrar em contato.
Como usamos: os dados são utilizados exclusivamente para concluir suas compras, realizar entregas, oferecer suporte e, quando autorizado, enviar novidades e promoções.
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Suas informações são compartilhadas apenas com parceiros essenciais à operação, como transportadoras (para entrega) e processadoras de pagamento (para cobrança segura).
Segurança nas transações: os pagamentos são processados por plataformas seguras e criptografadas pelo mercado pago. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
Seus direitos: você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@vnxshop.com.br
Consultas por Atacado
Atendemos revendedores e empresas interessados em comprar em maior quantidade com condições especiais.
Vantagens de comprar por atacado:
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Preços diferenciados por volume
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Atendimento dedicado
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Condições comerciais sob medida para o seu negócio
Para receber uma cotação, entre em contato pelo e-mail contato@vnxshop.combr ou pelo WhatsApp (11) 94785-9192, informando os produtos e as quantidades de interesse. Nossa equipe retorna com uma proposta em até 2 dias úteis.
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